よくあるご質問

そもそも知らない会社に、結婚相手の相談をするのはとても不安だと思います。

まずは、どんなシステムなのか話を聞いてみて、実際に結婚相手を検索してみて、十分にご納得いくまでご説明させていただきます！

また、結婚やお付き合いすること自体にご心配をお持ちの方もいらっしゃると思います。まずは、聞いてみる～お気軽に弊社サポートセンターまでお問合せください。メールでのお問合せも受け付けております。

他社には、いったん問合せをすると、その後、何度も何度も連絡が来て困るというところもございますが、弊社では、そのような勧誘をしないポリシーで運営しております。ご安心ください。

初対面の不安感を考慮して、公共の場を利用して行っております。

静かな喫茶店などで行うことが多いですが、誰にも聞かれたくない、知られたくないという場合、荒川区や中央区の区民会館で行うことも可能です。

その場合、事前予約が必要なため、20日以上後のご希望日をお教え下さい。（その際のキャンペーン対象期間は延長させていただきます）

ご入会後、クーリングオフ期間を経て会員登録が完了すると、異性会員を閲覧できるURLとパスワードをご連絡いたします。

そこからは、ご自身で気になるお相手にお見合い申込みをしていただきます。ただし、システム上で、相手に直接連絡を取ったり、直接申し込むわけではございません。

会員を持つお互いの仲人同士のやり取りで、お見合いまでの連絡を行うので、相手に断る心理的負担をなくすことができます。

なお、パソコンをお持ちでない、あまり使い方が分からないという方には、弊社でご要望に合う方を選び、その方の情報を郵送するということも可能です。

その場合、月に何名という決まりがあるわけではないので、ご要望に応じて、出来る限りの対応をさせていただきます。

結婚相談所は、特定商取引法が適用されるサービスなので、クーリングオフがあります。

入会説明の際に詳しい説明と書面でのやり取りが行われますが、

クーリングオフ期間内（契約日から8日間以内）の解約の場合、全額返金となり、返金に関わる手数料や郵便料金など一切の手数料を差し引くことはいたしません。

郵便でクーリングオフの申し出される場合、消印日付で有効となります。

クーリングオフ期間後の解約は、お申し出いただいた月の日割り計算で会費の返金はいたしておりませんが、翌月には退会することができます。

ただし、交際中のお相手がいる場合には退会ができません。また、お見合いが決まっている場合には、お見合いキャンセル料をお相手の方にお支払いいただく必要が生じます。退会の意向がある場合には、早めにご相談ください。